FAIRE UN RETOUR
Après réception de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour changer d’avis et demander le remboursement d’un article.
Nous vous remercions de nous envoyer l’article via Colissimo qui ne vous convient pas à l’adresse suivante :
RENE DERHY INTERNET
6, rue du Faubourg Poissonnière
75010 Paris
Afin que nous puissions traiter rapidement votre retour : n’oubliez pas de joindre dans votre colis la fiche de retour pré-remplie que nous vous avons fournie avec votre commande en indiquant bien :
- Numéro de commande
- Référence du produit faisant l’objet du retour
- Vos coordonnées (Nom, Prénom, Adresse, E-mail)
- Motif éventuel de votre retour produit
Les frais de retour : les frais d’expédition de retour d’un article sont à votre charge.
Le remboursement : le remboursement est effectué dès que l’article est réceptionné. Nous vous rembourserons directement sur le compte utilisé lors du passage de la commande.
Si vous avez d'autres questions, vous pouvez contacter notre service client via le formulaire ci-dessous :
Vous pouvez nous contacter également par téléphone
Besoin d'aide ? Nous sommes à votre service du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h au 01 47 70 56 90.